溝通是一件很重要的事情，很多事情的成敗，就在于溝通是否到位。比如去面試，或者跟同事的相處，更不要說銷售人員要去說服客戶了。一般情況下，如果能夠在15分鐘之內(nèi)“俘獲”對(duì)方，那么這一次的溝通基本就能成功了。

首先，談話應(yīng)該從雙方能夠達(dá)成共識(shí)的話題談起。

導(dǎo)致產(chǎn)品意外滯銷的對(duì)話在談判中，許多人都非常重視談話開始階段的90秒，他們認(rèn)為只要這段發(fā)言能夠抓住對(duì)方的眼球，那么，談判就成功了一半。如果能在此基礎(chǔ)上，一鼓作氣，乘勝追擊，就可以徹底地征服對(duì)方。90秒談話和真正的談判發(fā)言基本相同，最重要的是要遵守雙贏模式。如果實(shí)現(xiàn)不了雙贏的目標(biāo)，就吸引不了對(duì)方的注意力，更談不上征服對(duì)方了。在經(jīng)過15秒富于沖擊力的自我介紹和90秒充滿說服力的激情發(fā)言后，對(duì)方可能已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了一種信任感。如果再加上這么一段產(chǎn)品介紹的話，我想對(duì)方一定會(huì)認(rèn)真地考慮你的提議。對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)始終是“自己的利益”。所以，你應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言直接地向?qū)Ψ疥U述清楚：“自己的產(chǎn)品到底有什么優(yōu)點(diǎn)?究竟會(huì)給對(duì)方帶來多少好處?”

其次，尋找彼此之間的雙贏點(diǎn)。

每個(gè)人追求的利益都是不同的。因此，在談判的時(shí)候，卓眾獵頭認(rèn)為先要了解對(duì)方所要追求的利益。然后弄清楚對(duì)方拒絕你的理由和支持你的條件，這一點(diǎn)非常重要。如果雙方都感到不滿意的話，就實(shí)現(xiàn)不了“雙贏”。與其圍繞價(jià)格陷入無休止的拉鋸戰(zhàn)，還不如坦誠(chéng)地和對(duì)方談?wù)劊爩?duì)方解釋一下要降價(jià)5%的理由，看看對(duì)方是不是真的有誠(chéng)意。

第三，要有令人印象深刻的結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)要著眼于未來，盡量為下次與對(duì)方合作奠定基礎(chǔ)。不管這個(gè)基礎(chǔ)多么薄弱，都要盡量爭(zhēng)取。在制定目標(biāo)時(shí)，要保留一定的伸縮余地，不要把最低目標(biāo)定得太高。在談判過程中，就算不能100%地實(shí)現(xiàn)談判開始時(shí)的想法和愿望，也要與對(duì)方就談判的結(jié)論達(dá)成共識(shí)，這一點(diǎn)非常重要。也許，談判的實(shí)際效果并不明顯，但是，也不必輕易地灰心喪氣。因?yàn)椋幢闶亲畹统潭鹊恼J(rèn)同，也可能帶來巨大的成功。如果你能把這些工作都做充分了，那么，談判就會(huì)不斷地向成功靠近。在和對(duì)方達(dá)成一致后，最好能說些表示感謝的話，讓對(duì)方覺得支持你是正確的選擇。除了口頭上的謝謝之外，如果能讓對(duì)方感到你的誠(chéng)意就更好了。