職場上時時刻刻都要溝通，溝通要表達出自己的看法，但是在表達看法之前，首先要聆聽，先知道對方想什么，才能夠針對對方的觀點進行說明。聆聽可不是單單聽對方說，那么，怎么樣的聆聽才是正確的呢？

1、多聽

這個“多”有多個意思，對于領導者，平時要多聽下屬的看法和意見，而不是等到矛盾出來之后，才去聽。而對于銷售人員，在客戶投訴或者抱怨的時候，就要多聽少說。聽，是溝通的基礎。

2、恭聽

人人都希望被尊重，聆聽時要與對方保持眼神的互動交流，并配合點頭、微笑、手勢等。卓眾獵頭提示不可以一邊聆聽一邊與同事說話或做其他事情，更不可以在別人還沒有說完話時就急于走人。這些動作傳遞給對方的印象，是你不怎么尊重他。

3、回應

用語言或肢體及時響應對方，讓人感到你一直在聽他說話。點頭、擺手，或者干脆將對方的話重述一次并確認等。這些口頭禪配合肢體動作將讓對方感到您確實在聽，并且認為你很重視、尊重他，他將會更有激情地表演。

4、確認

聽別人說話的時候，還要做出確認，沒有最后的確定，談話就是廢話。即使這一次的談話是不好的，但是可以為下一次的溝通做鋪墊。