第一代高管的出走

 

　　之前有報道稱，李寧電子商務負責人林礪、格蘭仕電子商務部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務負責人等電子商務經理人都紛紛離職，各奔新事業。這被業內稱為“第一代高管的出走”。

 

　　今年年中，七匹狼電子商務總監“換將”，也引發了業界不少議論。先是其原總監胡軍離職，到貴人鳥擔任電商負責人；后來是特步原電子商務負責人鐘濤跳槽至七匹狼，而以該事件為由頭的“各位同事，我放棄一切，和七匹狼私奔了……”的打趣微博在同行的微博圈內瘋傳。

 

　　“所有的職業經理人，都不會推卸責任。”談起電商高管的變動潮，鐘濤顯得有點無奈，“公司是體系化的，每次變動都需要重新在一個體系植入。變動其實只有決策層才能真正決定。”他形容說電子商務的職業經理人更像是“戴著腳銬的舞者”。“需要在有限的空間里取得最好的平衡，并且完成動作，為自己贏取更大空間。”他說，在這一行買不到真正的“自由舞者”，“企業越大，腳銬越大”。

 

　　有獵頭人士分析說，第一代的電子商務人才基本都自己出去干了，剩下的都是“小年輕”，還無法獨當一面。而隨著泉州企業紛紛布局電子商務市場，人才將繼續是一個重要的競爭點，而這樣的人才需求形勢還會延續很長一段時間。

 

　　轉型期的陣痛

 

　　“其實，電子商務方面的真正意義上的‘全才’，在泉州還真沒幾個‘角’可‘挖’的。”蘇靜說，對于一個新興的市場來說，發展到一定的階段，都會出現人才爭奪戰。“因為之前開拓的領域是新的，只有少數有前瞻性的企業培養出這方面的人才，其他企業也要進入這塊市場時，必然向這些現有的人才下手。從最早的市場銷售、品牌推廣到現在的電子商務，每個領域從發展到成熟，都會出現人才跳槽高峰期。”

 

　　蘇靜把這個比喻為電子商務業的“轉型陣痛”。“這很正常，但做電子商務，不是請來一個和尚就能當住持。”蘇靜說，今年1-5月份，她面試了很多前來應聘的人。“想做電子商務的，目前有兩類人，一類是原來的廣告人，一類是原來的IT人，但是他們都是各有缺陷，要成為真正的電子商務人士，還需要磨合與培養。”在她看來，廣告人缺乏銷售經驗，對總體的規劃缺少意識觀；IT人則是技術強，但并不熟悉電商業態，在專業層面差很多。“大家都在找的，是各個領域都有一定了解、能適應各個崗位的‘格子型’人才，而目前更多是單一方面的專業性人才。所有人才，都是要從基層做起，更多的是需要培訓。”她說。

 

　　“其實電子商務現在在傳統企業中只能算一個新興部門，不算強勢部門，而老板都希望能迅速看到電子商務的成績。”資深電商人士黃先生說，很多傳統企業是在網絡上出現了“李鬼”的時候才“被電子商務”的，在企業內部本身就存在著做不做電商、怎么做電商的爭議，企業內部存在著各種利益博弈，這給電子商務負責人的壓力很大。在這個轉型的時候，出現跳槽現象一點都不奇怪。

 

　　資深行家帶一幫新人

 

　　“缺人，沒有電子商務方面的管理人才。”很多傳統企業在談到發展電子商務的時候，都提到人才緊缺的問題。現實就是，不少企業在設立電子商務部門時，要么是從銷售部抽出人員，要么是從網絡技術部門里調人，剛剛成立的電商部，往往只有十幾個人，有的甚至不足10人。一些企業都給自己的電子商務進行了擴展規劃，但也坦言“很多時候需要一對一培訓，只能從草根做起”。

 

　　“傳統企業不能像要求營銷總監一樣來要求電商總監。”福建騰逸商貿有限公司項目總監陳錢認為，電商人員與傳統行業的人員畢竟是有區別的。“比如平面設計人員，不僅是對平面設計、品牌要熟悉，還必須對各個后臺與活動模式了解，對用戶心理、視覺亦要熟悉，已經涉及了策劃、推廣等新領域了。”陳錢說，傳統企業與電子商務的軟件應用也不同，傳統企業其實還必須建立自己的電商管理體系。

 

　　在陳錢看來，目前電子商務人員對業態的把控都有所不足。“大部分人還只是對淘寶、拍拍這樣的綜合平臺了解比較深，而能到位地了解到所有網絡業態并進行應用的屈指可數。未來需要的是對所有業態都具有大局觀，能夠梳理業態模式、把控價格體系，實行戰略管理的人才。”他說。

 

　　現實也是如此，對于高管，獵頭公司開出的薪資都比較高，而一般的電子商務人員，特別是新手，工資還是很一般。“我們現在需要的是一個能帶團隊的資深人士。”某品牌負責人表示，因為電子商務是個新東西，“80后”的新手比較多，缺乏經驗，有資深電子商務經驗的人來統領團隊則能立竿見影。

 

　　微透視 淘汰賽才剛剛開始

 

　　中國的電子商務始于1997年，但是在2005年之前，中國的電子商務完全是“資金推動的”，這種形勢直到2005年、2006年才得到改善，伴隨著電子商務物流及支付的兩大瓶頸得到很大改善和基本解決，在消費者以及社會購買力的推動下，電子商務才真正迎來了發展的春天。據商務部統計，過去5年網購消費額增加了22倍。

 

　　顧客正從各種實體店轉向網絡上的虛擬商店這被業內人士稱為“一場零售史上最大規模的顧客‘遷徙’”。

 

　　這就無怪乎，泉州這些“輸人不輸陣”的傳統企業家們也涌進了這場電子商務的混戰。但是電子商務畢竟是個新興領域，在很多方面傳統企業處理得并不得心應手。“很多傳統企業在電子商務方面燒了很多錢，自己感覺做得不錯，其實真正盈利的又有幾家？盲目燒錢跟風，模式出錯是正常的。”專家分析說，“單從網店頁面來看，行為講究、結構設置、寶貝提煉不符合網民習慣，單品視覺不夠吸引等等，已經顯示出投入與產出不搭調。內功遠比燒錢重要。”

 

　　互聯網行業中，成功的商業模式屈指可數。因此，在商業模式層面，企業不可能創造出無限的商業藍海。而在有限的商業模式下，企業卻可以創造出無限的產品形式。不同組織、不同企業文化、不同團隊背景、不同產品決策人，所創造出的產品是完全不同的。可喜的是，泉州的傳統企業并不乏“造牌運動”的經驗，也有著“愛拼敢搏”的精神。泉州的電子商務市場也已經從草莽時代跨入了一個正在尋求有序競爭的新時代。

 

　　只是正如業內人士所說的，實現盈利、實現增長，才是真正的王者。畢竟，“電子”只是手段，“商務”才是目的。電子商務中，用戶拿鼠標來投票，最終更多的用戶決定了用誰的產品，誰的產品便成功了。

 

　　可以預見，淘汰賽，才剛剛開始。

 

                                       卓眾獵頭編輯   （來源：東南早報）