獵頭在推薦候選人并結束了面試環節之后，最煎熬的就是等待企業的面試結果反饋，或是面試通過，等待更高一級領導的復試或是直接等待offer；或是面試未通過。不論結果如何，獵頭都應提前做出相應的應對措施，讓單子不流失并且繼續推薦下去。

　　很多人會說，客戶沒有反饋，客戶存在問題。這一點，不可否認。不過，如果我們在有些方面做的更好一些，是不是效果會好很多？有時候一個小點的提升，就可以獲得HR迅速的反饋。

　　這里面，存在一個信息傳遞和服務可視化的問題。獵頭行業，是個以人為核心點的業務，所有的參與者都在做同一件事情：賣人！這一點怎么才能做好呢？

　　為了讓大家心平氣和的了解的更深刻，我們來看一個案例。我在上次去上海的時候，拜訪了一家銀行客戶。我問了HR這樣一個問題：你現在使用的獵頭都很懂銀行業務嗎？他們在找人的時候效果如何？結果這位HR給我倒了一大肚子的苦水：我現在用的獵頭對業務其實很不懂，所以，我要和他們核對每一位候選人的很多情況，推薦報告發過來之后，我要一個點一個點的了解，然后我自己再去面試候選人，做成報告，給到我的用人部門；我自己做了大量獵頭應該做的工作。比如說：獵頭開始給我的人一看就知道從網上下載的，質量明顯和我們銀行的人有差距。我就和他們講，應該從哪里去找人，什么樣的人會適合。后來給我的人，明顯就質量高了很多。有時候很晚了，也會和獵頭打電話，了解候選人的信息，或者告訴他們候選人的進展等等。

　　聽完這些，我深有同感。在我自己做獵頭的那段歲月里，曾經Challenge過我，曾經對我唧唧歪歪，曾經對我的推薦報告指指點點的HR們，你們真的辛苦了！

　　有時候也會遇到這樣的情況，在為一個職位推薦候選人時，企業HR遲遲不給面試結果反饋。想要催催HR，又怕企業那邊對候選人已有顧慮，這一催反而會起到不好影響。可一直不問不僅自己難以進行跟進，人才這邊也會引起心理躁動。究竟如何是好？

　　卓眾獵頭建議在出現企業一直不給予回復的時候，獵頭還是要適當地做出“催”的動作，刺激HR繼續推進，但要催得有技巧，不能直接打電話過去詢問HR“我的候選人面試得怎么樣，能不能錄用”，而是借著幫助HR推進案件的理由側面詢問“對于這個候選人需不需要我再提供其他資料，幫助領導了解”，如果回答不需要，那就繼續追問“是否需要留住”。

　　如果企業還在疑慮是否要雇用，說明還是對候選人有一定的認可，那么就需要繼續了解候選人沒能滿是企業需求的地方，獵頭m.netschina.com自己是否可以調和或幫助協調。如果企業直接回復不用留，那么說明基本不用再考慮這個候選人，也就可以繼續推薦其他備選候選人（當然要提前準備好備選），而這個候選人也可以為他找尋其他更適合的職位。

　　獵頭的工作其實就是在協調企業和人才之間的關系，維系兩者之間的聯系，有時候跟介紹相親一樣。獵頭要對企業和人才都有足夠的了解才能介紹，雙方見面（面試）后給出的反饋則非常重要，是可以試著交往（直接聘用）還是不滿意，直接決定雙方接下來的關系。當然，這里企業一方更有決定權，但人才的利益還是需要獵頭去爭取和維護的。