人與人之間，是必須進行溝通的，否則彼此不了解，就會造成很多誤解。在工作上，就會造成工作無法開展。溝通的方式有很多，總的來說，有不當面溝通以及當面溝通兩種。

不當面溝通的方式很多，郵箱、電話、網絡聊天等等。這些方式的溝通，在工作上是運用很廣的，可以說，沒有這些設備，就沒有現代的商業文化。比如跟客戶的聯系，肯定現在電話上交流清楚，才去拜訪。或者像獵頭公司等，要溝通企業和人才，兩方面都打通之后，才會來到地面溝通。

不當面的溝通有一定的好處，那就是在措辭上，可以很微妙。比如和客戶之間存在一些不同的觀點，但是不能直接說出來，那就發一個正式的郵件，把問題表述清楚，這樣人家都會知道。

特別是同事、朋友之間，不當面的溝通運用得更廣泛了，平時的工作等等，都是通過網上聊天實現的。甚是有的時候，同部門的人，就對面坐著，也是網上交流。

但是，不當面的溝通，不是非常正式，而且不注意的話，會流于玩笑。如果是普通情況下，還沒有問題，如果是重要的事情，就不好了。所以，還必須有當面的溝通。

當面的溝通，是一個比較正式的交流，一般大家當面說一件事，都會比較認真。比如會議，這就是一個很重要的當面溝通，大家把重要的事情交代清楚。細節或者意見等，可以私下里網絡溝通。

同事之間，如果發生了什么矛盾或者意見，這時候，就不能網絡溝通了，而必須要當面溝通，把事情說明白，否則影響到工作，就不好了。